Esta política explica cómo tratamos datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o coordina servicios de limpieza para mudanza, ingreso o salida de un inmueble.
Usamos los datos para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar visitas, confirmar acceso y horarios, prestar el servicio solicitado, gestionar pagos, mantener registros internos, resolver incidencias, mejorar la organización operativa y cumplir obligaciones legales o contables aplicables.
Podemos comunicar datos a proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión de comunicaciones, la administración de reservas, el procesamiento de pagos o el soporte técnico. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y solo usan la información para prestar el servicio contratado o cumplir funciones operativas.
Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos de autoridades, proteger derechos o responder a procesos administrativos, judiciales o de cumplimiento aplicables.
Data handling overview
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la propiedad o el inmueble, detalles de la solicitud, preferencias de horario, datos de acceso y coordinación, registros de comunicación, comprobantes de pago y, cuando corresponda, fotografías de estado del inmueble aportadas por el usuario.
Recibimos datos cuando una persona realiza una consulta, solicita una cotización, coordina una visita, confirma el alcance del trabajo o entrega información durante la prestación del servicio. También podemos generar datos internos a partir de la gestión operativa, como registros de agenda, seguimiento de solicitudes y notas de coordinación.
Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o de medición para entender el uso general del sitio. Estas cookies pueden ser de sesión o persistentes, según su finalidad y duración.
El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones básicas del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies necesarias para su funcionamiento. Cuando se utilicen herramientas de preferencias, estas se aplicarán según la selección realizada por el usuario.
Según corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento de sus datos. También puede pedir aclaraciones sobre el uso de la información cuando existan dudas razonables sobre su tratamiento.
Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los antecedentes necesarios para validar su identidad y su relación con los datos. Si una solicitud no puede atenderse en su totalidad, se informará el motivo y, cuando sea posible, la parte que sí pueda gestionarse.
Mantenemos la información mientras exista una relación activa, una solicitud en curso o una obligación legal, contable o de respaldo que justifique su conservación. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable según nuestros procesos internos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en requisitos legales aplicables. La fecha de entrada en vigor o la referencia de versión podrá revisarse cuando se publique una nueva redacción.
